Politique et tarif de livraison

Livraison

La livraison est valide sur la marchandise commandée via le site Web et gratuite si l’adresse de destination se trouve dans une rayon de 200 km de notre atelier (418, avenue Saint-Charles, local 202, Vaudreuil-Dorion).

Si l’adresse de destination se trouve à plus de 200 km de notre atelier de Vaudreuil-Dorion, des frais additionnels, variables selon le produit, le format, la quantité, le poids et l’adresse, pourraient s’appliquer. Dans un tel cas, une facture pour ces frais de livraison vous serait alors envoyée séparément par courriel.

Délai estimé de livraison

Le délai estimé de livraison de Lettrage ID (DEL) est notre prévision de la date à laquelle une commande peut vous être livrée. Le DEL est la somme des délais estimés d’exécution et d’expédition :

exécution estimée + expédition estimée = délai estimé de livraison

Notre délai moyen de production est de +/- 10 jours ouvrables à compter de l’approbation finale du/des visuel(s). Lorsque nous calculons le délai estimé d’exécution, nous prenons en compte le volume actuel de commandes et notre capacité.

Le délai estimé d’expédition est calculé selon nos données d’expédition historiques pour les livraisons vers votre région ou région de vente.

Le délai estimé d’expédition est de +/- 10 jours ouvrables au Canada et aux États-Unis et de +/- 20 jours ouvrables en international après la production.

Ce délai est une estimation, ce n’est pas une garantie. Vous pouvez recevoir la commande après le DEL pour des raisons telles que :

• Produits en rupture de stock
• Retards liés à l’expédition, comme les tentatives de livraison échouées, les interruptions de service

Cela étant dit, nous ferons de notre mieux pour respecter nos prévisions de livraison. Si jamais vous n’avez pas reçu la commande et que le DEL est passé, veuillez prévoir quelques jours de plus. Contactez-nous info@altitudestrategies.caet nous vérifierons le statut de votre commande et vous indiquerons comment procéder.

Livraison à l’international

La boutique de Lettrage ID n’est pas disponible dans certains pays en raison de restrictions légales ou de limitations des opérateurs de livraison. Actuellement, la boutique de Lettrage ID n’est pas disponible à Cuba, en Russie, en Iran, en Crimée, en Syrie et en Corée du Nord, et n’expédie pas dans ces pays. Nous sommes disponibles dans tous les autres pays et livrons à l’international !